状态：Experimental（Interfaces） — Channels 已有局部 adapter 实现，但各通道的身份映射、能力覆盖、回推格式与部署可用性并不一致；支持列表以目标 Gateway 实际启用和验证的 adapter 为准。
IM 通道提供零培训的智能化入口：员工在已有协作工具里 @Bot 或发消息即可触发任务，无需安装新 App、无需学习新界面。
支持通道
飞书、企业微信、微信、钉钉、Slack、Discord、Telegram 等（以 Gateway Channels 模块实际启用为准）。
架构
IM 平台 Webhook / Bot API
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Gateway Channel Adapter
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Thread / Run（与 Web/桌面版同一执行内核）
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交付物 → 推回 IM 会话（消息 / 文件）Channels 与 AG-UI、MCP 同层：都是挂在 Gateway Thread/Run 上的 interface。
典型场景
- 日报 / 周报自动生成与推送
- 跨系统数据查询（「查 XX 客户最新订单」）
- 报销 / 审批材料辅助核对
- 迎检前的数据汇总与材料初稿
与 SDK 的关系
| 入口 | 适合 |
|---|---|
| IM 通道 | 组织级推广、零界面迁移 |
| SDK 嵌入 | 业务系统内嵌、需页面上下文 |
| 工作台 Web/桌面版 | 深度任务、文件交付 |
常见路径：工作台试点稳定 → IM 作为第二入口扩展。
配置要点
- 在 Console / Gateway 配置对应 Channel Bot 凭证
- 映射 Bot 身份到组织用户或 runtime 策略
- 结合 MCP / Connectors 读取业务数据
- 成果通过 Channel 回推；敏感操作遵循 安全与合规